Petunjuk Penghapusan Akun
Halaman ini berlaku untuk Pixel Bead (nama paket aplikasi Google Play: com.windpix.app). Jika Anda ingin menghapus akun Pixel Bead, silakan ikuti langkah-langkah berikut untuk mengajukan permintaan penghapusan akun di dalam aplikasi.
Cara Meminta Penghapusan Akun
- Buka aplikasi Pixel Bead dan masuk ke akun yang ingin Anda hapus.
- Buka halaman Saya, atau buka panel samping.
- Klik foto profil Anda untuk masuk ke halaman Edit Profil.
- Klik tombol Hapus Akun di halaman tersebut untuk masuk ke halaman penghapusan akun.
- Ikuti petunjuk di halaman untuk mengonfirmasi informasi akun dan dampak penghapusan.
- Jika akun belum terikat dengan email, ikat email terlebih dahulu. Penghapusan akun memerlukan email untuk konfirmasi dan menerima pemberitahuan.
- Setelah mengonfirmasi penghapusan, akun akan segera dihapus, dan semua data terkait akan dihapus secara permanen. Tindakan ini tidak dapat dibatalkan.
Jika Anda tidak dapat masuk ke akun atau tidak dapat menyelesaikan permintaan di dalam aplikasi, silakan hubungi kami melalui fitur umpan balik dalam aplikasi, atau kirim email ke contact@windpix.com, dan berikan informasi yang dapat digunakan untuk memverifikasi kepemilikan akun.
Data yang Akan Dihapus
Setelah konfirmasi penghapusan akun, kami akan segera menghapus atau menganonimkan data terkait akun berikut:
- Data akun: nama pengguna, hash kata sandi, nama panggilan, foto profil, gambar latar, jenis kelamin, tanda tangan pribadi, email, dan informasi akun serta profil lainnya.
- Konten kreatif dan komunitas: karya, koleksi, komentar, file yang diunggah, konten inspirasi, dan konten lain yang terkait dengan akun.
- Data interaksi: suka, simpan, ikuti, hubungan pengikut, notifikasi, gelar, level, poin pengalaman, dan data lain yang terkait dengan akun.
- Data autentikasi: token masuk akun saat ini dan catatan token sisi server.
Setelah penghapusan selesai, akun dan data di atas tidak dapat dipulihkan.
Data yang Akan Disimpan dan Jangka Waktu Penyimpanan
Untuk memenuhi kewajiban hukum, menjaga keamanan layanan, mencegah penyalahgunaan, atau mempertahankan konteks konten komunitas, sebagian data mungkin tidak langsung dihapus:
| Tipe Data | Cara Penanganan | Jangka Waktu Penyimpanan |
|---|---|---|
| Catatan permintaan penghapusan | Digunakan untuk mencatat permintaan dan status pelaksanaan | Maksimal 180 hari setelah penghapusan selesai |
| Log keamanan, audit, dan pengendalian risiko | Digunakan untuk keamanan layanan, investigasi anomali, dan pencegahan penyalahgunaan | Maksimal 180 hari, kecuali ada ketentuan hukum lain |
| Topik yang dibuat pengguna | Tidak otomatis dihapus saat penghapusan akun, jika perlu akan disembunyikan atau dianonimkan identitas akun | Disimpan terus-menerus hingga topik dihapus, dinonaktifkan, atau perlu diproses sesuai hukum |
| Data yang wajib disimpan sesuai hukum | Disimpan sesuai peraturan hukum, penanganan sengketa, atau persyaratan pengawasan | Sesuai jangka waktu yang ditetapkan oleh hukum yang berlaku |
| Karya yang belum diunggah di perangkat lokal | Disimpan di perangkat Anda, kami tidak dapat menghapus dari jarak jauh | Anda dapat menghapus sendiri di perangkat atau menghapus instalan aplikasi |
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang penghapusan akun, silakan hubungi kami melalui fitur umpan balik dalam aplikasi Pixel Bead, atau kirim email ke contact@windpix.com.
Kami akan memproses permintaan Anda sesegera mungkin, dan biasanya akan merespons dalam 15 hari kerja.