Istruzioni per la cancellazione dell'account
Questa pagina si applica a 轻风像素画 (nome pacchetto app Google Play: com.windpix.app). Se desideri eliminare l'account 轻风像素画, segui i passaggi seguenti per inviare la richiesta di cancellazione all'interno dell'app.
Come richiedere la cancellazione dell'account
- Apri l'app 轻风像素画 e accedi con l'account che desideri eliminare.
- Vai alla pagina Il mio account o apri il menu laterale.
- Tocca la tua immagine del profilo per accedere alla pagina Modifica profilo.
- Tocca il pulsante Cancellazione account nella pagina per accedere alla pagina di cancellazione.
- Segui le indicazioni a schermo per confermare le informazioni dell'account e l'impatto della cancellazione.
- Se l'account non ha ancora un'email associata, associala prima. La cancellazione dell'account richiede l'uso dell'email per la conferma e per ricevere notifiche.
- Dopo aver confermato la cancellazione, l'account verrà immediatamente eliminato e tutti i dati associati verranno cancellati definitivamente. Questa operazione non può essere annullata.
Se non riesci ad accedere all'account o a completare la richiesta all'interno dell'app, contattaci tramite la funzione di feedback dell'app o invia un'email a contact@windpix.com, fornendo le informazioni necessarie per verificare la titolarità dell'account.
Dati che verranno eliminati
Dopo la conferma della cancellazione dell'account, elimineremo o renderemo anonimi immediatamente i seguenti dati associati all'account:
- Dati dell'account: nome utente, hash della password, nickname, avatar, immagine di sfondo, sesso, firma personale, email e altre informazioni del profilo.
- Contenuti creati e della community: opere, raccolte, commenti, file caricati, contenuti ispirazionali e altri contenuti associati all'account.
- Dati di interazione: like, preferiti, follower, relazioni di amicizia, notifiche, badge, livello, punti esperienza e altri dati associati all'account.
- Dati di autenticazione: token di accesso corrente dell'account e record di token lato server.
Una volta completata la cancellazione, l'account e i dati sopra indicati non potranno essere recuperati.
Dati che verranno conservati e periodo di conservazione
Per adempiere agli obblighi di legge, garantire la sicurezza del servizio, prevenire abusi o mantenere il contesto dei contenuti della community, alcuni dati potrebbero non essere eliminati immediatamente:
| Tipo di dati | Modalità di gestione | Periodo di conservazione |
|---|---|---|
| Registro della richiesta di cancellazione | Utilizzato per registrare lo stato della richiesta e dell'esecuzione | Fino a 180 giorni dopo il completamento della cancellazione |
| Log di sicurezza, audit e controllo dei rischi | Utilizzati per la sicurezza del servizio, la verifica di anomalie e la prevenzione di abusi | Fino a 180 giorni, salvo diversa disposizione di legge |
| Argomenti creati dall'utente | Non vengono eliminati automaticamente con la cancellazione dell'account; se necessario, l'identificativo dell'account verrà nascosto o reso anonimo | Conservati fino a quando l'argomento non viene eliminato, rimosso o trattato secondo legge |
| Dati richiesti dalla legge | Conservati secondo le normative, la gestione delle controversie o i requisiti di vigilanza | Per il periodo previsto dalla legge applicabile |
| Opere non caricate sul dispositivo locale | Memorizzate sul tuo dispositivo; non possiamo eliminarle da remoto | Puoi eliminarle autonomamente sul dispositivo o disinstallare l'app |
Contattaci
Se hai domande sulla cancellazione dell'account, puoi contattarci tramite la funzione di feedback all'interno dell'app 轻风像素画 o inviare un'email a contact@windpix.com.
Elaboreremo la richiesta il prima possibile e risponderemo di solito entro 15 giorni lavorativi.