Инструкция по удалению аккаунта
Эта страница предназначена для Pixel Bead (пакет приложения Google Play: com.windpix.app). Если вы хотите удалить аккаунт Pixel Bead, выполните следующие шаги в приложении, чтобы отправить запрос на удаление аккаунта.
Как запросить удаление аккаунта
- Откройте приложение Pixel Bead и войдите в аккаунт, который хотите удалить.
- Перейдите на страницу Мой профиль или откройте боковое меню.
- Нажмите на свой аватар, чтобы перейти на страницу Редактировать профиль.
- Нажмите кнопку Удалить аккаунт на странице, чтобы перейти на страницу удаления аккаунта.
- Подтвердите информацию об аккаунте и последствия удаления в соответствии с подсказками на странице.
- Если аккаунт ещё не привязан к электронной почте, сначала привяжите её. Удаление аккаунта требует использования электронной почты для подтверждения и получения уведомлений.
- После подтверждения удаления аккаунт будет немедленно удалён, а все связанные данные будут окончательно очищены. Это действие необратимо.
Если вы не можете войти в аккаунт или выполнить запрос в приложении, свяжитесь с нами через функцию обратной связи в приложении или отправьте письмо на адрес contact@windpix.com, указав информацию, позволяющую подтвердить принадлежность аккаунта.
Какие данные будут удалены
После подтверждения удаления аккаунта мы немедленно удалим или анонимизируем следующие данные, связанные с аккаунтом:
- Данные аккаунта: имя пользователя, хэш пароля, никнейм, аватар, фоновое изображение, пол, личная подпись, адрес электронной почты и другие данные аккаунта и профиля.
- Созданный контент и контент сообщества: работы, коллекции, комментарии, загруженные файлы, идеи и другой контент, связанный с аккаунтом.
- Данные взаимодействия: лайки, избранное, подписки, подписчики, уведомления, звания, уровни, опыт и другие данные, связанные с аккаунтом.
- Данные аутентификации: текущие токены входа и записи токенов на сервере.
После удаления аккаунт и указанные выше данные восстановлению не подлежат.
Какие данные сохраняются и срок хранения
В целях выполнения правовых обязательств, обеспечения безопасности сервиса, предотвращения злоупотреблений или сохранения контекста контента сообщества некоторые данные могут не удаляться немедленно:
| Тип данных | Способ обработки | Срок хранения |
|---|---|---|
| Запись запроса на удаление | Для фиксации запроса и статуса выполнения | Не более 180 дней после завершения удаления |
| Журналы безопасности, аудита и управления рисками | Для безопасности сервиса, выявления аномалий и предотвращения злоупотреблений | Не более 180 дней, за исключением случаев, предусмотренных законом |
| Разделы, созданные пользователем | Автоматически не удаляются при удалении аккаунта, при необходимости скрываются или анонимизируется идентификатор аккаунта | Сохраняются до удаления раздела, его отключения или обработки по закону |
| Данные, которые необходимо хранить по закону | В соответствии с законодательством, разрешением споров или требованиями надзорных органов | В течение срока, установленного применимым законодательством |
| Незагруженные работы на локальном устройстве | Хранятся на вашем устройстве, мы не можем удалить их удалённо | Вы можете удалить их самостоятельно на устройстве или удалить приложение |
Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы по удалению аккаунта, свяжитесь с нами через функцию обратной связи в приложении Pixel Bead или отправьте письмо на адрес contact@windpix.com.
Мы обработаем ваш запрос как можно скорее и ответим обычно в течение 15 рабочих дней.